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酷狗自有品牌: 1. 自簽收之日起,7天無理由退貨,15天無理由換貨,1年保修。
2. 退換憑證:請客戶回寄時在包裹里附上訂單號。
3. 非質量問題的退換貨,請保持產品包裝完好配件齊全,不影響二次銷售,非質量問題退換次數僅限一次。
4. 因質量問題辦理退換服務,請先在個人中心發起售后申請,客服批準后再回寄,憑快遞面單報銷快遞費,
每單最高報銷15元(拒收到付件)。

第三方品牌產品:
由第三方品牌提供售后服務,請關注商品頁面相關說明。

酷狗商城售后電話:400-626-0870

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商品問題類型 自簽收之日起 運費規則
退貨 無理由退貨 7天內 運費自付
商品質量問題 先墊付后報銷
換貨 無理由換貨 15天內 酷狗/顧客各付一程
商品質量問題 先墊付后報銷
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1年內 酷狗/顧客各付一程

*各付一程即:顧客負責商品寄回運費,酷狗負責寄出運費。
*注不在三包商品質量問題范圍
1. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用配件,的商品質量問題,
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2. 已超過三包有效期;
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